Grundlagen der Krisenkommunikation

Zunächst werfen wir einen Blick auf vergangene Kommunikationskrisen von Unternehmen, die Sie vielleicht selbst aus den Schlagzeilen kennen. Anhand dieser Fallbeispiele erklären wir, welche Gemeinsamkeiten alle Krisen haben und welche Besonderheiten es gerade im Zusammenspiel mit Social Media, der Presse und den internen Stakeholdern gibt. Einen Plan zu haben, ist in Krisenzeiten besonders wichtig. Daher gehen wir in unserem Seminar dann auf den erprobten KONTEXT-Krisenplan ein. Der Leitfaden wird im Detail erläutert und den Teilnehmenden am Ende zur Verfügung gestellt. Auf Basis des Stufenplans geben wir Handlungsempfehlungen, schneiden das Thema „Krisenstab" an und sprechen über die Erfahrungen der Teilnehmenden. Alle Fragen sind willkommen und werden von unseren Expert*innen im Detail beantwortet.

Schwerpunkte:

Best- und Worst-Case-Szenarien

Der KONTEXT-Krisenleitfaden

Was macht einen Krisenstab aus?

Veranstalter ist die Agentur KONTEXT GmbH mit Sitz in Fürth, näheres können Sie unter: https://www.kontext.com/agentur/kontext-akademie/krisenkommunikations-seminare/grundlagen-der-krisenkommunikation/ einsehen.